خدمة العملاء ...دورة التميز في خدمة العملاء
دورة التميز في خدمة العملاء CRM
١ – تعريف خدمة العملاء
2- خصائص خدمة العملاء
3- أهداف خدمة العملاء
4-وسائل خدمة العملاء
5- أنواع خدمة العملاء
6- مواصفات موظف خدمة العملاء
7- كيفية تحسين وتطوير خدمة العملاء
#خدمة_العملاء